Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die AGB gelten für alle von der mrj AG und deren Marke (nachfolgend zusammenfassend genannt) angebotenen Dienstleistungen und Produkte. Mit deren Nutzung akzeptiert der Kunde (weibliche Form mitgemeint) die nachfolgenden Bedingungen vollumfänglich.

Anwendungsbereich / Vertragsschluss: Gegenstand der AGB ist die Nutzung der Dienstleistungen und Produkte, die ihrem Kunden anbietet. Mit der Inanspruchnahme dieser Leistungen erfolgt die Zustimmung zu den AGB, die einen integrierenden Bestandteil des Vertrags mit dem Kunden bilden.

Die AGB werden dem Kunden zusammen mit der kundenspezifischen Offerte, dem Vertrag und allfälligen weiteren Unterlagen per Post oder per E‑Mail zugestellt. Mit der Unterzeichnung und Retournierung der Offerte oder des Vertrags bestätigt der Kunde seine Zustimmung zu den AGB.

Der Kunde kann bei Beanspruchung einzelner Dienstleistungen oder Produkte aufgefordert werden, seine Zustimmung zu den AGB zu wiederholen.
Leistungen / Rechte von webgleis: erbringt sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Leistungen. Der Kunde wählt die von zu erbringenden Leistungen aus dem zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme vorhandenen Leistungsangebot aus. Für sämtliche Dienstleistungen und Produkte gelten die auf der Website von publizierten Konditionen oder jene der kundenspezifischen Offerte. kann das Dienstleistungsangebot jederzeit ändern und einzelne Leistungen einschränken oder vollumfänglich einstellen.

Im Rahmen dieser Leistungen stellt dem Kunden Speicherplatz und Serverdienste auf einer an das Internet angeschlossenen Infrastruktur zur Verfügung.

Die Kalkulation der Dienstleistungen basiert auf der durchschnittlichen Nutzung der Ressourcen von . Die für das Webhosting zur Verfügung gestellten Ressourcen (insbesondere Speicherplatz, Traffic, CPU/RAM) dürfen nur zum ordentlichen Betrieb der Kundenwebseite verwendet werden. Der Speicherplatz für E-Mails oder andere Dateien wird dem Kunden zur Nutzung gemäss den Bestimmungen bereitgestellt. Eine Untervermietung des Speicherplatzes ist ohne anderweitige schriftliche Vereinbarung mit dem Kunden nicht zulässig. Das Angebot ist für die Nutzung durch Privatpersonen und für kleinere oder mittelgrosse Unternehmen ausgelegt. kann jederzeit Grenzwerte oder andere Beschränkungen zur Nutzung festlegen, insbesondere in Bezug auf die monatlich hochladbare Datenmenge, die zulässige Grösse oder die Art der hochladbaren Dateien und der zulässigen Anzahl an gespeicherten E-Mail-Postfächern (Fair Use Policy). Für Institutionen, zum Beispiel Schulen, und für grössere Unternehmen, deren Anzahl an E-Mail-Postfächern den Bedarf für die Speicherung übersteigt, können auf Anfrage individuelle Angebote erstellt werden.

ist überdies berechtigt, in Bezug auf die ressourcenintensive Nutzung der Webseite durch den Kunden selbst oder durch Benutzer (beispielsweise über den ordentlichen Betrieb hinausgehender Up-/Download von Sound, Video, Spielen, hochauflösenden Bildern und Grafiken, hohe Anzahl gleichzeitiger Zugriffe auf die Webseite oder übermässiges Speichern von Dateien, insbesondere Caching-Files etc.) einzelnen Kunden oder Kundengruppen jederzeit und nach freiem Ermessen Grenzwerte für den Ressourcenverbrauch oder andere Nutzungsbeschränkungen aufzuerlegen (Fair Use Policy) und die Erbringung der Dienstleistungen für den Kunden entsprechend einzuschränken.

behält sich zudem das Recht vor, das Benutzerkonto des Kunden und damit den Zugang zu seiner Webseite zu sperren, falls sein Verhalten oder jenes der Benutzer in irgendeiner Weise den Betrieb beeinträchtigen sollte (Beispiel: zu hohe Anzahl an gleichzeitigen Zugriffen auf die Kundenwebseite mit DDoS-Attacken). wird den Kunden über die erfolgte Sperrung umgehend informieren.

ist bestrebt, die Dienstleistungen im Rahmen der betrieblichen Ressourcen rund um die Uhr störungsfrei und ohne Unterbruch anzubieten. Wartungsarbeiten, Störungsbehebungen, der Ausbau der Dienstleistungen oder Massnahmen zum Schutz der Infrastruktur etc. können vorübergehende Betriebsunterbrüche zur Folge haben. Der Kunde wird darüber frühzeitig informiert, sofern dies aufgrund der Umstände möglich ist.

bietet dem Kunden Dienstleistungen zur Verwaltung, Registrierung und zum Transfer von Domainnamen an. Mit der Inanspruchnahme dieser Leistungen akzeptiert der Kunde zusätzlich zu den AGB auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Domainnamen.

Über die Verwaltungsoberfläche der Webseite bietet dem Kunden weitere Dienstleistungen an, entweder von selbst oder von Dritten. Mit der Nutzung dieser Zusatzdienstleistungen akzeptiert der Kunde in der Folge auch die damit einhergehenden Lizenzbestimmungen, Geschäfts- und Nutzungsbedingungen sowie die Konditionen.

behält sich vor, die Nutzung der Zusatzdienstleistungen jederzeit und ohne Vorankündigung einzuschränken oder einzelne Applikationen aus dem Angebot zu entfernen. Der Kunde nimmt ausserdem zustimmend zur Kenntnis, dass er in Bezug auf diese Leistungen keinen Anspruch auf Support durch hat und er für die Sicherung seiner Daten die alleinige Verantwortung trägt.
Rechte / Pflichten des Kunden: Der Kunde ist berechtigt, die Dienstleistungen und Produkte gemäss Vereinbarung zu nutzen. Er verpflichtet sich, die AGB und allfällige Weisungen von zu befolgen.

Der Kunde ist zu wahrheitsgetreuen Angaben verpflichtet. kann den Kunden jederzeit und ohne Angabe von Gründen auffordern, innert einer gesetzten Frist Unterlagen nachzureichen oder Auskunft zu erteilen. Versäumt es der Kunde, dieser Aufforderung nachzukommen, ist berechtigt, die Bestellung des Kunden zurückzuweisen oder aufzuschieben, die Erbringung der Dienstleistungen auszusetzen oder gegebenenfalls den Vertrag mit dem Kunden mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

Der Kunde verpflichtet sich, geeignete Passwörter zu wählen, sie sorgfältig aufzubewahren und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Für die Passwörter ist der Kunde vollumfänglich selbst verantwortlich. Stellt er einen Missbrauch fest, muss unverzüglich schriftlich informiert werden (mit Vorteil per E-Mail und Empfangsbestätigung durch ).

Der Kunde ist nicht befugt, eine von ihm gekaufte Dienstleistung Dritten zur Verfügung zu stellen (kostenlos oder kostenpflichtig). Sollte er dies trotzdem tun, ist berechtigt, die Erbringung der betreffenden Dienstleistung so lange zu sistieren, bis dieser Mangel behoben ist. Der Kunde bleibt in einem solchen Fall zur vollumfänglichen Bezahlung der Dienstleistung verpflichtet.

Der Kunde verpflichtet sich, die von ihm eingesetzte Software sowohl server- wie auch clientseitig auf einem technisch aktuellen Stand zu halten, regelmässig zu warten und auch regelmässige Updates durchzuführen. Er ist zudem verpflichtet, Applikationen und Software, die er nicht mehr verwendet, vom Server zu löschen.

Der Kunde ist verpflichtet, allfällige Störungen und Unterbrechungen der von ihm beanspruchten Dienstleistungen unverzüglich zu melden und nach Möglichkeit bei deren Behebung zu unterstützen. Er trägt die Kosten, wenn die Ursache der Störung auf sein Verhalten, auf die von ihm benutzte Ausrüstung oder auf das Verhalten der Benutzer seiner Kundenwebseite zurückzuführen ist.

Der Kunde ist für den Inhalt der Informationen (Bilder, Programme, Datenbanken, Audio-/ Videodateien) selbst verantwortlich, den er und mit ihm Kommunizierende durch übermitteln oder bearbeiten lässt, verbreitet oder zum Abruf bereithält. Er ist auch für Hinweise darauf verantwortlich. hat diesbezüglich keine Überwachungspflicht.

Der Kunde verpflichtet sich, nur zulässige Inhalte zugänglich zu machen. Nicht zulässig sind vor allem Inhalte, welche die Rechte von oder Dritter verletzen, insbesondere Immaterialgüter- oder Persönlichkeitsrechte, Bestimmungen des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb einschliesslich der Impressumspflicht des Kunden, und eine Gefährdung des geschäftlichen Rufs Anderer bedeuten. Unzulässig sind ausserdem sämtliche Inhalte, welche die Straftatbestände namentlich in den Bereichen Pornographie, Gewaltdarstellung, Rassismus, Geschäftsgeheimnisse, Ehrverltzung und Betrug erfüllen.

Allfällige Streitigkeiten zwischen Mitinhabern eines Accounts und dem Kunden oder Dritten über die Nutzung des Accounts oder die darüber verbreiteten Inhalte sind ausschliesslich deren Angelegenheit. Diesbezügliche Beschwerden wird daher umgehend an die Betroffenen weiterleiten. Vorbehalten bleibt das Recht von , die Identität des Kunden auf Aufforderung von Gerichten oder Behörden Dritten bekanntzugeben.

ist berechtigt, dem Kunden den im Zusammenhang mit getroffenen Massnahmen von entstandenen Aufwand in Rechnung zu stellen. Die Geltendmachung weiteren Schadens bleibt vorbehalten. kann vom Kunden vorsorglich für die Deckung des Aufwands eine Sicherheitsleistung verlangen. Wird diese nicht bezahlt oder befolgt der Kunde die erfolgten Aufforderungen nicht, kann die Dienstleistungen aussetzen oder den Vertrag mit dem Kunden fristlos kündigen.
Datensicherung: Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, geeignete und erforderliche Sicherheitsmassnahmen zu treffen, um seine Informationen und Daten bei Verlust (unautorisiert oder unbeabsichtigt) wiederherstellen zu können. Die vom Kunden zu treffenden Massnahmen unterscheiden sich nach Schutzbedarf sowie Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos. Generell empfiehlt dem Kunden, seine Daten regelmässig zu sichern. Webdaten und Datenbanken kann der Kunde im Control Panel oder über von generierte Links herunterladen, um zum Beispiel ein eigenes Backup zu erstellen. Zur Sicherung der E-Mail-Daten empfiehlt die Verwendung eines Mailclients (beispielsweise Outlook).

bietet verschiedene Leistungspakete zum Schutz der Datenbanken, Dateien und E-Mails des Kunden an. Die Häufigkeit der Sicherungen und die Dauer der Verfügbarkeit der von erstellten Sicherungskopien unterscheiden sich je nach dem vom Kunden gewählten Produkt. Der in den jeweils verfügbaren Angeboten enthaltene Leistungsumfang sowie die Preise und die anderen Konditionen des Leistungsangebots sind auf der Webseite von beschrieben.

Die Leistungspakete ergänzen die vom Kunden selbst getroffenen Sicherheitsmassnahmen, insbesondere die von ihm erstellten eigenen Sicherungskopien. übernimmt keinerlei Gewähr für die Sicherung der auf dem Server gespeicherten Daten und macht den Kunden darauf aufmerksam, dass die Sicherung der Daten je nach Datentyp oder dem vom Kunden gewählten Leistungspaket zu jeweils unterschiedlichen Zeitpunkten und in unterschiedlichen Zeitabständen erfolgt. Ein allfälliger Datenverlust im Einzelfall kann daher nicht ausgeschlossen werden. In Ausnahmefällen ist es zudem möglich, dass aus technischen Gründen, beispielsweise wegen Wartungsarbeiten, Störungen im System oder eines notwendig gewordenen Austauschs von Teilen der Server-Infrastruktur, für einzelne Stunden oder Tage keine Datensicherung oder Wiederherstellungen vornehmen kann. Ausgenommen von der Wiederherstellung sind in jedem Fall flüchtige Daten, zum Beispiel temporäre Daten und E-Mails, die vom Spam-Filter im speziellen Speicher für Spam-Mails abgelegt werden. Dieser Speicher wird nicht gesichert, sondern regelmässig gelöscht.
Rechnungs- / Zahlungsbedingungen: Die Pflicht zur Zahlung der kostenpflichtigen Dienstleistungen und Produkte beginnt mit dem Vertragsabschluss und der Inanspruchnahme der Leistungen.

stellt dem Kunden für die gewählte Vertragsdauer in der Regel im Voraus Rechnung, die bis zu dem auf dem Rechnungsformular angegebenen Fälligkeitsdatum zu bezahlen ist.

Bei Zahlungsverzug des Kunden ist zur Erhebung von 5% Verzugszins und ab der zweiten Mahnung zusätzlich zur Erhebung einer Mahngebühr in der Höhe von CHF 40.— berechtigt. ist zudem befugt, die Dienstleistung nach erfolgloser zweiter Mahnung fristlos zu kündigen.

Gewährleistung: ist bestrebt, die angebotenen Dienstleistungen sorgfältig und fachgerecht zu erbringen. kann jedoch keine Garantie dafür abgeben, dass die Kundenwebseite ununterbrochen auf dem Internet verfügbar ist und die vom Kunden angeforderten Daten richtig und ohne Zeitverzögerung über das Internet übermittelt werden. gibt im Weiteren keine Garantie dafür ab, dass die von und allenfalls eingesetzter Dritter erbrachten Dienstleistungen den Kunden in die Lage versetzen, den von ihm angestrebten wirtschaftlichen oder anderen Zweck zu erreichen.

Störungsmeldungen zu Dienstleistungen oder Meldungen über Mängel müssen schriftlich zugestellt werden (per Einschreiben oder besser per E‑Mail mit anschliessender Empfangsbestätigung durch ) und haben eine Rüge mit einer nachvollziehbaren Beschreibung der geltend gemachten Mängel zu enthalten. Der Kunde muss eine angemessene Nachfrist von mindestens 30 Tagen zur Behebung der in der Rüge spezifizierten Mängel setzen. Nach erfolgloser Nachfristsetzung ist der Kunde zur sofortigen Kündigung des Vertrags berechtigt. In diesem Fall erstattet dem Kunden eine allfällig bereits geleistete Zahlung anteilmässig für jenen Zeitraum zurück, in welchem der Kunde die Dienstleistung aufgrund der Kündigung nicht mehr in Anspruch nimmt. Jegliche weitergehende Entschädigung ist unter Vorbehalt der Haftung von ausgeschlossen.

Die Installation und Nutzung der im Verwaltungsbereich der Webseite bereitgestellten Applikationen erfolgt auf eigene Verantwortung und Gefahr des Kunden. übernimmt diesbezüglich keine Gewähr und gibt insbesondere keine Zusicherung und Garantie für deren Vollständigkeit, Genauigkeit, Beständigkeit, Zuverlässigkeit, Funktionsfähigkeit, Fehlerfreiheit, Vermarktbarkeit, Qualität und Eignung für einen bestimmten Verwendungszweck oder für bestimmte Resultate.
Haftung von webgleis: haftet gegenüber dem Kunden unbeschränkt für durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit von verursachte direkte und nachgewiesene Schäden.

Die Haftung von für mittlere bzw. normale Fahrlässigkeit ist auf den Betrag von CHF 10'000.— pro Kalenderjahr beschränkt.

Für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird die Haftung ausdrücklich ausgeschlossen. Als Folgeschäden gelten insbesondere entgangener Gewinn, Produktionsausfall, Reputationsschäden und Schäden aus Datenverlust.

Ausgeschlossen ist zudem jegliche Haftung für Schäden, die entstehen, weil Dritte die Kommunikationsinfrastruktur von oder die Kundenwebseite missbräuchlich nutzen oder in diese unbefugt eingreifen (beispielsweise Angriffe durch Computerviren oder DDoSAttacken sowie Veränderungen durch Hacker oder das unbefugte Versenden von E-Mails). Der Haftungsausschluss umfasst auch Schäden, die dem Kunden durch notwendige Massnahmen von zur Abwehr solcher Eingriffe entstehen (zum Beispiel Sperrung des Zugangs zur Kundenwebseite zum Schutz der Infrastruktur von und anderer Kundenwebseiten vor DDoS-Attacken).

Die vorgenannten Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung von gelten nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit sowie im Fall zwingender gesetzlicher Regelungen, einschliesslich der Regelungen des Gesetzes über die Produktehaftpflicht.
Haftung des Kunden: Der Kunde haftet gegenüber unbeschränkt für durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte Schäden. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung des Kunden ausdrücklich ausgeschlossen.
Vertraulichkeit / Datenschutz: und der Kunde verpflichten sich gegenseitig, alle nicht allgemein bekannten Informationen und Daten, die ihnen im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss zugänglich gemacht werden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach Vertragsbeendigung so lange bestehen, als daran ein berechtigtes Interesse besteht.

und der Kunde sorgen für den Datenschutz und die Datensicherheit in ihrem jeweiligen Einflussbereich. ist ferner berechtigt, den Kunden über laufende Entwicklungen und neue Dienstleistungen von selbst sowie von Partnern von zu informieren. Der Kunde kann jederzeit erklären, dass er keine solchen Informationen wünscht. bewahrt Personendaten nur so lange auf, als diese zur Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind oder von Gesetzes wegen dazu verpflichtet ist.

Im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen bearbeitet die Daten des Kunden ausschliesslich zur Erfüllung des Vertrags. Soweit im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts als «Auftragsdatenbearbeiter» Personendaten für den Kunden bearbeitet, tut dies ausschliesslich für die Zwecke des Kunden. In diesem Fall ist der Kunde allein für die Bestimmung des Zwecks und der Mittel der Verarbeitung sowie für die Nutzung der Personendaten durch im Rahmen des Vertrags verantwortlich, wie insbesondere auch dafür, dass eine solche Verarbeitung geltende Datenschutzgesetze nicht verletzt.
Geistiges Eigentum: Für die Dauer des Vertrags erhält der Kunde das unübertragbare, nicht ausschliessliche Recht zum Gebrauch und zur Nutzung der Dienstleistungen.

Alle Rechte am bestehenden oder bei der Vertragserfüllung entstehenden geistigen Eigentum in Bezug auf die Dienstleistungen von (zum Beispiel Programme, Vorlagen, Daten, Verwaltungsoberfläche) verbleiben bei oder bei von eingesetzten Dritten.
Vertragsdauer / Kündigung: Die vorliegenden AGB gelten während der gesamten Dauer der Inanspruchnahme der Dienstleistungen durch den Kunden.

Der Vertrag zwischen und dem Kunden über Hosting-Dienstleistungen tritt mit der Zustellung des Vertrags durch an die vom Kunden für vertragsrelevante Mitteilungen angegebene E-Mail-Adresse, durch die Bestätigung der kundenspezifischen Offerte durch den Kunden oder durch die Inanspruchnahme der Dienstleistungen durch den Kunden in Kraft. Der Vertrag gilt für die vom Kunden in der Bestellung gewünschten und in der kundenspezifischen Offerte gewählten Dauer.

Der Vertrag kann von jeder Partei mit einer Frist von 30 Tagen auf Ende der vereinbarten Vertragsdauer gekündigt werden. Die Kündigung hat schriftlich per Einschreiben an zu erfolgen oder online unter Verwendung der Verwaltungsoberfläche. ist auch berechtigt, den Vertrag per E-Mail an die vom Kunden für vertragsrelevante Mitteilungen angegebene E-Mail-Adresse zu kündigen. Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um die vereinbarte Vertragsdauer.

Wenn der Kunde gegen vertragliche Bestimmungen verstösst, Dienstleistungen zu rechtswidrigen Zwecken missbraucht, unzulässige Inhalte zugänglich macht oder wenn ein Reputationsschaden droht, ist berechtigt, nach eigenem Ermessen entweder die Webseite des Kunden ohne Verzögerung zu deaktivieren und/oder den Vertrag fristlos zu kündigen. In solchen Fällen verpflichtet sich der Kunde, die bis zur ordentlichen Vertragsbeendigung geschuldeten Gebühren sowie Ersatz für sämtliche zusätzlichen Kosten zu bezahlen, die im Zusammenhang mit der fristlosen Vertragskündigung anfallen.

kann den Vertrag mit dem Kunden zudem fristlos kündigen, wenn gegen ihn ein Verfahren wegen Konkurs oder Zahlungsunfähigkeit eingeleitet worden ist oder auf anderem Weg offenkundig wird, dass der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht mehr nachkommen kann, und wenn der Kunde vor Ablauf der Vertragsdauer die Kosten für die nächste Vertragsperiode nicht vor-schiesst oder eine entsprechende Sicherstellung leistet.

Nach Vertragsablauf ist berechtigt, die Daten des Kunden zu löschen. Der Kunde ist für die rechtzeitige Sicherung seiner Daten selber verantwortlich.
Änderungen der Vertragskonditionen: ist bestrebt, die Infrastruktur auf einem aktuellen Stand zu halten, der den branchenüblichen Sicherheitsanforderungen und dem branchenüblichen technischen Standard entspricht. Der Kunde nimmt zustimmend zur Kenntnis, dass neue technische Entwicklungen, Sicherheitsanforderungen und/oder Veränderungen im Leistungsangebot der Vertragspartner von oder der von eingesetzten Open Source-Software eine Ausweitung oder eine Einschränkung des Angebots zur Folge haben können, was auch die Preisentwicklung beeinflusst.

behält sich daher ausdrücklich vor, die Vertragskonditionen einschliesslich der AGB jederzeit zu ändern. Änderungen der AGB werden auf der Webseite von zugänglich gemacht und treten mit ihrem Aufschalten in Kraft.

Allfällige Preiserhöhungen bzw. Leistungsbeschränkungen zulasten des Kunden während der Vertragsdauer kündigt dem Kunden schriftlich per E‑Mail an. Akzeptiert der Kunde die Änderungen nicht, hat er die Möglichkeit, dies innert 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung schriftlich per Einschreiben oder E-Mail mit Empfangsbestätigung bekanntzugeben und den Vertrag auf Ende des Monats zu kündigen. Ohne schriftliche Mitteilung innert dieser Frist gelten die Änderungen als vom Kunden genehmigt.

Rechte und Pflichten aus dem Hosting-Dienstleistungsvertrag von können nur mit schriftlicher Zustimmung der anderen Partei auf Dritte übertragen werden. Von dieser Bestimmung ausgenommen ist die Übertragung des Vertrags von an eine Rechtsnachfolge oder an eine verbundene Gesellschaft.
Weitere Bestimmungen: Die Verrechnung gegenseitiger Forderungen der Vertragspartner ist ausgeschlossen.

Bei Kunden, die einen Dienstleistungsvertrag mit abgeschlossen haben, erfolgen vertragsrelevante Mitteilungen, insbesondere die Bekanntgabe von Preisänderungen, per E-Mail an die vom Kunden definierte Besitzer-E-Mail-Adresse in der Verwaltungsoberfläche von .

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Kundendaten während der ganzen Vertragsdauer aktuell, vollständig und richtig sind. ist nicht verpflichtet, andere als die bekannten, gespeicherten Kundendaten zu beachten oder selber Nachforschungen im Hinblick auf die Berichtigung dieser Daten vorzunehmen. ist jedoch berechtigt, offensichtlich unrichtige oder die Rechte Dritter verletzende Einträge in der Verwaltungsoberfläche zu korrigieren oder zu löschen.

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit den AGB und mit dem Vertragsverhältnis zwischen und dem Kunden ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen sowie der Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG).

Die ordentlichen Gerichte am Sitz von bilden den ausschliesslichen Gerichtsstand. Alternativ ist berechtigt, den Kunden an dessen Domizil zu belangen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, unvollständig oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen tritt das dispositive Schweizer Recht.

Altendorf, 10. Oktober 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Domainnamen

Die AGB für Domainnamen gelten für alle von der mrj AG und deren Marke (nachfolgend zusammenfassend genannt) angebotenen Dienstleistungen im Zusammenhang mit Domainnamen. Mit deren Nutzung akzeptiert der Kunde (weibliche Form mitgemeint) die nachfolgenden Bedingungen vollumfänglich.

Anwendungsbereich / Vertragsschluss: Gegenstand der AGB für Domainnamen ist die Nutzung der Dienstleistungen im Zusammenhang mit Domainnamen, die ihrem Kunden anbietet.

Die AGB für Domainnamen integrieren automatisch die Bestimmungen der AGB von .

Der Kunde wählt die von zu erbringenden Dienstleistungen im Zusammenhang mit Domainnamen aus dem zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme vorhandenen Leistungsangebot aus und übermittelt seine verbindliche Bestellung. Damit bestätigt der Kunde seine Zustimmung zu den AGB und den AGB für Domainnamen von , zu den Richtlinien und/oder den Bedingungen der jeweiligen Registerbetreiber einer TLD sowie allfälliger Partner, welche spezifische Dienstleistungen erbringen. kann den Kunden auffordern, seine Zustimmung zu den AGB zu wiederholen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass sich die Bedingungen bei den Registerbetreibern und/oder den Partnern ohne Einflussmöglichkeit von jederzeit ändern können. Der Kunde ist verpflichtet, sich über allfällige Änderungen der Bedingungen zu informieren und sich an die jeweils geltenden Bedingungen zu halten.
Leistungen / Rechte von webgleis: verwaltet im Umfang der vom Kunden bestellten Dienstleistungen dessen Domainnamen und veranlasst auf Antrag des Kunden deren Registrierung auf den Kunden, den Transfer bestehender Domainnamen des Kunden zwecks Verwaltung durch oder die Übertragung eines bereits für den Kunden registrierten und bei verwalteten Domainnamens auf einen Dritten.

behandelt die Anträge auf Registrierung nach dem Grundsatz der Gleichbehandlung. Die Registrierung eines Domainnamens, für den mehrere gültige Anträge eingehen, erfolgt im Einflussbereich von , entsprechend der chronologischen Reihenfolge des Eingangs der Bestellungen («first come in, first served»). Der Kunde nimmt zustimmend zur Kenntnis, dass ihm Domainnamen vom Registrar nicht zum Eigentum übertragen, sondern nur zur Nutzung überlassen werden.

veranlasst die Übertragung eines Domainnamens auf schriftlichen Antrag des Kunden hin. Sollte dafür die Beibringung einer entsprechenden notariellen Erklärung erforderlich sein, verpflichtet sich der Kunde, diese auf eigene Kosten zu beschaffen.

Gegen Vorlage eines vollstreckbaren Gerichtsentscheids oder eines zwischen dem Kunden und einem Dritten abgeschlossenen Vertrags, worin unmittelbar angewiesen wird, den Domainnamen auf den Dritten zu übertragen, kann die Übertragung eines Domainnamens auch ohne schriftlichen Antrag des Kunden erfolgen. Der Dritte hat eine Bescheinigung über die Vollstreckbarkeit des Gerichtsentscheids beizubringen.

ist berechtigt, die Übertragung eines Domainnamens vorläufig zu blockieren, wenn hierzu von einem Gericht oder einer Behörde verbindlich angewiesen wird. Vorbehalten bleiben weitere Massnahmen, die durch Gerichte oder Behörden angeordnet werden. kann überdies einen Domainnamen blockieren, wenn ein Dritter nachweislich eine gerichtliche oder schiedsgerichtliche Klage gegen den aktuellen Halter auf Löschung/Widerruf oder auf Übertragung des Domainnamens anhängig gemacht hat.

ist nicht verpflichtet, die Berechtigung des Kunden zur Registrierung, zum Transfer oder zur Übertragung des Domainnamens zu überprüfen. Der Antrag auf Registrierung, Transfer oder Übertragung eines Domainnamens stellt gegenüber die verbindliche Zusicherung dar, dass der den Antrag stellende Kunde dazu berechtigt ist und die Registrierung, der Transfer oder die Übertragung des im Antrag angegebenen Domainnamens rechtmässig erfolgen kann.

Gegenüber gilt der Kunde als Halter des Domainnamens, für dessen Verwendung er allein verantwortlich zeichnet. Der Kunde haftet gegenüber vollumfänglich für allfällige Ansprüche Dritter, die im Zusammenhang mit unrechtmässig erfolgten Registrierungen, Transfers oder Übertragungen von Domainnamen stehen. Besteht ein konkreter Hinweis oder liegt ein begründeter Verdacht vor, dass der Kunde zur Registrierung, zur Übertragung oder zum Transfer eines Domainnamens nicht berechtigt ist, behält sich das Recht vor, die Erbringung der entsprechenden Dienstleistungen zu verweigern.

Stellt einen Missbrauch seiner Dienstleistungen im Bereich der Domainnamen oder eine unbefugte Verwendung der Daten und Informationen durch den Kunden fest, ist bis zur Wiederherstellung des rechtmässigen Zustands berechtigt, die Leistungen ohne weitere vorgängige Mitteilung auszusetzen.

Der Kunde nimmt zustimmend zur Kenntnis, dass sich gewisse Registerbetreiber und/oder Partner das Recht vorbehalten, unter speziellen Umständen (zum Beispiel bei Verstoss gegen anwendbare Gesetze, Richtlinien oder Bedingungen sowie aus technischen Gründen) ihre Dienstleistungen zu verweigern und einzustellen oder Domainnamen vorübergehend zurückzusetzen oder zu sperren.

ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, vom Kunden reservierte Domainnamen mit einem bestimmten Server für Domainnamen von oder eines Dritten zu verlinken, sofern der Kunde nicht ausdrücklich die vorübergehende Deaktivierung des Domainnamens wünscht. oder der beauftragte Dritte ist berechtigt, nach eigenem Ermessen auf der über den reservierten Domainnamen zugänglichen Webseite Eigenwerbung oder Werbung zu schalten.

Der Kunde räumt und dem jeweiligen Registerbetreiber eine unwiderrufliche, nicht ausschliessliche, nicht übertragbare und gebührenfreie Lizenz zur Nutzung der dem Registrierungssystem zugeführten Daten ein, soweit diese für die Erbringung der Dienstleistungen zur Registration von Domainnamen notwendig ist.
Rechte / Pflichten des Kunden: Der Kunde ist zur bestimmungsgemässen Nutzung der Dienstleistungen im Zusammenhang mit Domainnamen berechtigt und verpflichtet sich, die AGB für Domainnamen einschliesslich der AGB von , die Bedingungen der jeweiligen Registerbetreiber und/oder allfälliger Partner sowie allfällige Weisungen von zu befolgen.

Wenn der Kunde den Domainnamen und die dazugehörige Webseite auf den Servern von hosten lässt, gelten sowohl die AGB für Domainnamen als auch die AGB von .

Bei der Bestellung und der Inanspruchnahme der Dienstleistungen von ist der Kunde zu wahrheitsgetreuen und nachvollziehbaren Angaben verpflichtet. kann den Kunden jederzeit und ohne Angabe von Gründen auffordern, Unterlagen nachzureichen, Auskünfte zu erteilen oder (z.B. bei strittigen Übertragungsvereinbarungen, ‑erklärungen, etc.) Bestätigungen beizubringen, mittels derer die Richtigkeit der Angben verifizieren kann. ist berechtigt, die Registrierung oder die Übertragung der Domainnamen aufzuschieben oder zu verweigern, falls es der Kunde versäumt, dieser Aufforderung innert der von gesetzten Frist nachzukommen.

Sollten sich die Kundendaten als unvollständig, unrichtig oder nicht aktuell erweisen und kommt der Kunde der Aufforderung von , dies zu korrigieren, innerhalb von zehn Kalendertagen nicht nach, ist berechtigt, den betreffenden Domainnamen des Kunden zu widerrufen und den Vertrag zu kündigen. Dies gilt auch für den Fall, dass die Identität des Kunden nicht ermittelt werden kann oder Mitteilungen von an den Rechnungskontakt nicht zustellbar sind.

Passwörter und weitere Parameter zur Identifikation, die dem Kunden mitteilt, sind für die persönliche Verwendung durch den Kunden bestimmt und vertraulich zu behandeln. Für deren Verwendung ist der Kunde vollumfänglich selber verantwortlich.

Bei der Registrierung von Länder-Domainnamen sowie von generischen TLD (.com, .net, .org. etc.) hält sich der Kunde an die jeweils dafür geltenden Normen. Dies betrifft insbesondere die für generische TLD geltende Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP) der ICANN.

Der Kunde ist verpflichtet, die von erbrachten Dienstleistungen unmittelbar nach der Mitteilung von über deren Bereitstellung abzunehmen und auf Mängel zu prüfen. Die Abnahme gilt ohne Weiteres als erfolgt, wenn der Kunde die Dienstleistungen produktiv nutzt und wenn er allfällige Mängel mit einer nachvollziehbaren Beschreibung nicht innert eines Arbeitstags nach der Zustellung der Mitteilung schriftlich anzeigt (per Einschreiben oder per E-Mail mit anschliessender Empfangsbestätigung durch ).
Rechnungs- / Zahlungsbedingungen: Die Pflicht zur Zahlung beginnt mit dem Vertragsabschluss und der Inanspruchnahme der Leistungen.

stellt dem Kunden für die gewählte Vertragsdauer in der Regel im Voraus Rechnung, die bis zu dem auf dem Rechnungsformular angegebenen Fälligkeitsdatum zu bezahlen ist.

Hat der Kunde die bestellten Dienstleistungen noch nicht bezahlt, hat das Recht, deren Erbringung (inklusive notwendiger Handlungen zur Sicherung der Domain) bis zur Begleichung der Rechnung zu verweigern oder zu sistieren.

Darüber hinaus ist bei Zahlungsverzug des Kunden zur Erhebung von 5% Verzugszins und ab der zweiten Mahnung zusätzlich zur Erhebung einer Mahngebühr in der Höhe von CHF 40.— berechtigt. ist zudem befugt, die Dienstleistung nach erfolgloser zweiter Mahnung fristlos zu kündigen.

Gewährleistung: ist bestrebt, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit Domainnamen im Rahmen der betrieblichen Ressourcen und der vorhersehbaren Anforderungen sorgfältig und fachgerecht zu erbringen, soweit nicht durch Umstände daran gehindert wird, die nicht zu vertreten hat.

Der Kunde hat Mängel an den von bereitgestellten Dienstleistungen schriftlich zu melden. Die Mängelrüge muss den Vorgaben entsprechen und fristgerecht erfolgen. wird die Mängel innert einer angemessenen Frist von mindestens 30 Tagen beheben, sofern nicht ausnahmsweise eine längere Frist erforderlich ist. Bei unterlassener fristgerechter Mängelrüge entfällt die Gewährleistung.
Haftung von webgleis: haftet gegenüber dem Kunden unbeschränkt für durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit von verursachte direkte und nachgewiesene Schäden.

Die Haftung von für mittlere bzw. normale Fahrlässigkeit ist auf den Betrag von CHF 10'000.— pro Kalenderjahr beschränkt.

Für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird die Haftung ausdrücklich ausgeschlossen. Als Folgeschäden gelten insbesondere entgangener Gewinn, Reputationsschäden und Schäden aus Datenverlust infolge falscher oder verzögerter Registrierungen, Transfers oder Übertragungen von Domainnamen.

Ausgeschlossen ist zudem jegliche Haftung für Schäden, die auf von nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen sind, wie Schreibfehler des Kunden, unrechtmässige Registrierung, Transfer oder Übertragung des Domainnamens durch den Kunden (beispielsweise fehlende Berechtigung des Kunden zum Transfer oder zur Übertragung des Domainnamens oder wenn der registrierte Domainname gegen das Kennzeichenrecht verstösst) sowie Übermittlungsfehler und Verzögerungen aufgrund von Unterbrechungen von Kommunikationsnetzwerken.

Die vorgenannten Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung von gelten nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit sowie im Fall zwingender gesetzlicher Regelungen.
Haftung des Kunden: Der Kunde haftet gegenüber unbeschränkt für durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte Schäden. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung des Kunden ausdrücklich ausgeschlossen.

Der Kunde verpflichtet sich, , den jeweiligen Registerbetreiber und/oder den Partner ungeachtet der vorgenannten Haftungsbeschränkung von sämtlichen Ansprüchen Dritter, die aus einer Verletzung seiner vertraglichen Pflichten resultieren, vollumfänglich freizuhalten. Der Schaden, der zu ersetzen ist, umfasst auch die Kosten einer sachgerechten rechtlichen Verteidigung von , des jeweiligen Registerbetreibers und/oder des Partners. Der Kunde verpflichtet sich, von eingesetzte Dritte in einem allfälligen Verfahren zu unterstützen.
Vertragsdauer / Kündigung: Die vorliegenden AGB für Domainnamen gelten während der gesamten Dauer der Inanspruchnahme der Dienstleistungen durch den Kunden.

Der Vertrag zwischen und dem Kunden über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Domainnamen kommt mit der Annahme der Bestellung des Kunden unter Einschluss der Zustimmung zu den AGB für Domainnamen und zu den AGB von zustande. Die Annahme kann auch durch die Zustellung der Vertragsunterlagen an die vom Kunden für vertragsrelevante Mitteilungen angegebene E-Mail-Adresse erfolgen oder spätestens durch die Erbringung der bestellten Dienstleistungen. Der Vertrag gilt für die vom Kunden in der Bestellung gewählte Vertragsdauer.

Der Vertrag kann von jeder Partei mit einer Frist von 30 Tagen auf Ende der vereinbarten Vertragsdauer gekündigt werden. Die Kündigung hat schriftlich per Einschreiben an zu erfolgen oder online unter Verwendung der Verwaltungsoberfläche. ist auch berechtigt, den Vertrag per E-Mail an die vom Kunden für vertragsrelevante Mitteilungen angegebene E-Mail-Adresse zu kündigen. Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um die vereinbarte Vertragsdauer.

Wenn der Kunde gegen vertragliche Bestimmungen unter Einschluss der AGB für Domainnamen und der AGB von verstösst oder Dienstleistungen von zu rechtswidrigen Zwecken missbraucht, ist berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen. In solchen Fällen verpflichtet sich der Kunde, die bis zur ordentlichen Vertragsbeendigung geschuldeten Gebühren sowie Ersatz für sämtliche zusätzlichen Kosten zu bezahlen, die im Zusammenhang mit der fristlosen Vertragsauflösung anfallen.

kann den Vertrag mit dem Kunden zudem fristlos kündigen, wenn gegen ihn ein Verfahren wegen Konkurs oder Zahlungsunfähigkeit eingeleitet worden ist oder auf anderem Weg offenkundig wird, dass der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht mehr nachkommen kann, und wenn der Kunde vor Ablauf der Vertragsdauer die Kosten für die nächste Vertragsperiode nicht vorschiesst oder eine entsprechende Sicherstellung leistet.

Wird der Vertrag während der Vertragsdauer aufgelöst, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlung pro rata temporis.

Mit der Wirksamkeit der Kündigung der Dienstleistungen im Zusammenhang mit Domainnamen wird der Domainname zur Neuregistrierung freigegeben oder der Kunde kann, wenn sämtliche Dienstleistungen bezahlt sind, den Domainnamen zu einem anderen Registrar transferieren. Für den Transfer des Domainnamens zu einem anderen Registrar ist ausschliesslich der Kunde als Halter des Domainnamens verantwortlich.
Änderungen der Vertragskonditionen: behält sich ausdrücklich vor, die Vertragskonditionen einschliesslich der AGB für Domainnamen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Webseite von zugänglich gemacht und treten mit ihrem Aufschalten in Kraft.

Allfällige Preiserhöhungen oder Leistungsbeschränkungen zulasten des Kunden während der Vertragsdauer kündigt dem Kunden schriftlich per E-Mail an. Akzeptiert der Kunde die Änderungen nicht, hat er die Möglichkeit, dies innert 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung schriftlich per Einschreiben oder online über die Verwaltungsoberfläche von bekanntzugeben und den Vertrag auf Ende des Monats zu kündigen. Ohne schriftliche Mitteilung innert dieser Frist gelten die Änderungen als vom Kunden genehmigt.

Rechte und Pflichten aus den AGB für Domainnamen von können nur mit schriftlicher Zustimmung der anderen Partei auf Dritte übertragen werden. Von dieser Bestimmung ausgenommen ist die Übertragung des Vertrags von an eine Rechtsnachfolge oder an eine verbundene Gesellschaft.
Weitere Bestimmungen: Die Parteien verzichten darauf, gegenseitige Forderungen zur Verrechnung zu bringen.

Wenn der Kunde den Domainnamen und die dazugehörige Webseite auf den Servern von hosten lässt, erfolgen vertragsrelevante Mitteilungen, insbesondere die Bekanntgabe von Preisänderungen, per E-Mail an die vom Kunden definierte Besitzer-E-Mail-Adresse in der Verwaltungsoberfläche von .

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die bei der Bestellung erfassten Kundendaten während der ganzen Dauer der Registrierung aktuell, vollständig und richtig sind. ist nicht verpflichtet, andere als die über die Bestellung mitgeteilte Daten zu beachten oder selber Nachforschungen im Hinblick auf die Berichtigung dieser Daten vorzunehmen.

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit den AGB für Domainnamen und mit dem Vertragsverhältnis zwischen und dem Kunden ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen sowie der Bestimmungen des UN-Kauf-rechts (CISG).

Die ordentlichen Gerichte am Sitz von bilden den ausschliesslichen Gerichtsstand. Alternativ ist berechtigt, den Kunden an dessen Domizil zu belangen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Domainnamen ganz oder teilweise unwirksam, unvollständig oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen tritt das dispositive Schweizer Recht.

Altendorf, 10. Oktober 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)für Domainnamen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Domainnamen